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转型电商时期传统企业发展存在的问题

2014-9-16 10:29| 发布者: 黄忠| 查看: 209| 评论: 0|来自: 中国电子商务研究中心特约研究员段积超

摘要:   面对互联网大潮的冲击,为什么传统企业变得不堪一击和险象环生呢?   而为什么互联网企业却很多平步青云一飞冲天呢?   这就必须从传统企业的战略系统、组织系统和商业模式设计三大方面去解构。   一、战略 ...

  面对互联网大潮的冲击,为什么传统企业变得不堪一击和险象环生呢?

  而为什么互联网企业却很多平步青云一飞冲天呢?

  这就必须从传统企业的战略系统、组织系统和商业模式设计三大方面去解构。

  一、战略系统问题

  面对互联网,传统企业的战略往往失灵,表现出极大的不适应和无所适从。具体来说表现在四个方面:

  1、战略的僵化和失效

  传统企业过去注重长远规划,常常制定10年战略乃至百年战略。

  这种战略在互联网来临之前,往往还没有什么不适症。

  互联网加快了时空的流转,互联网时代的一年等于过去的10年乃至数十年。

  同时,互联网日新月异,催生社会环境也发生巨大的变化,各种新模式、新业态、新物种等等层出不穷。

  在这种时空背景下,传统企业的战略管理就显得僵化和失效,战略柔性、战略创新和战略的时效性都已经不能适应环境的变化和时代的发展。世易时移,变法宜矣。

  刻舟求剑和守株待兔的故事不能再上演下去,传统企业必须进行战略重构!

  2、对互联网的漠视

  传统企业在互联网来临之时,普遍患有“看不见、看不起、看不懂、跟不上”这样的“互联网漠视症”。

  第一是“看不见”。

  很多传统企业常年关注于行业之内、企业之内,对于新技术、新物种的互联网往往表现出“选择性失明”,视而不见,听而不闻,从而丧失了搭互联网早班车、分互联网第一杯羹的机遇。

  第二是“看不起”。

  很多传统企业在互联网来临之初,都觉得互联网是小儿科,是看看新闻、玩玩游戏、写写博客、聊聊天、解解闷的东西,对企业经营没有多大价值。即便是一些企业在互联网“稻糠亩”的试验田里种出了稻子,他们也觉得那只是偶然和巧合,不会成为商业的常态和未来,从而也不愿意去在互联网方面进行探索和实践。

  第三是“看不懂”。

  2013年天猫双11购物狂欢节,支付宝成交金额达到350.19亿元。

  350.19亿元是什么概念呢?

  100张百元钞票摞在一起的厚度是一厘米,350亿元百元大钞摞在一起的高度达到35000米,相当于3.95座珠穆朗玛峰的高度,能铺满585个足球场,得7节火车皮才能拉走。还有什么值得惊叹的呢?

  0点6分7秒,支付宝交易额突破10亿元,超过香港9月份日均社会零售总额。

  第55分钟,天猫成交额已经突破64亿元,等于2012年黄金周上海359家线下零售企业7天的成交额。

  传统企业对于互联网越来越看不懂!

  第四是“跟不上”。

  失之毫厘,谬以千里。

  由于一步跟不上导致步步跟不上,传统企业表现出步履蹒跚和力不从心。

  3、对平台利用的忽视

  基于“看不见、看不起、看不懂、跟不上”这样的互联网漠视症,传统企业往往既没有有效利用第三方互联网平台,更谈不上自己打造平台。

  4、对资本运营的短视

  传统企业的融资渠道多半是银行借款和自有资金,除了质地优良的企业上市之外,很少有企业专门借助风险投资机构实现快速发展。

  同时,也很少通过常态化的对外投资和兼并重组来实现企业规模扩张和价值倍增。其根本原因也多半在于传统企业投资者或者管理者股权的集中和管理的集权。

  二、组织系统问题

  1、文化的病态

  传统企业文化具有四大样板戏:

  第一,“集权文化”

  传统企业往往实行集权管理。人财物、产供销,乃至具体的事务权等权利,中小企业,集中于老板,大型企业集团企业,则集中于总部或者集团。

  第二,“等级文化”

  传统企业往往分为多个层级,等级森严,阶层分明。

  第三,“硬性文化”

  在管理上,表现为硬性指标、刚性管理较多,软性、宽容度、宽松度、容错度等较少。

  第四,“严肃文化”

  “团结紧张,严肃活泼”这些政治组织、军事组织的口号在很多企业的文化墙上出现。员工关系一般较隔膜,甚至紧张,缺乏真诚的笑容和欢乐的笑声。滋生办公室政治和团伙派系,团队精神较弱。

  传统企业的四大文化支撑了传统企业的快速发展,但在新的互联网时代,却表现出病态和疲态,很难把新生代的80后90后00后员工真正融进企业,很难支撑传统企业在互联网时代持续快速健康发展。

  2、组织的硬化和臃肿

  传统企业往往员工较多,部门较多,甚至有些集团公司完全就是一个小社会。

  组织界限分明,一般不把外部协作单位看成组织的组成部分。

  同时,往往还存在着组织层级较多的现象。

  组织较重就不能轻装前进,组织没有弹性就难于腾挪辗转。

  尤其是一些大企业,遇到金融危机和形势不好时,不得不大量裁员,不但伤筋动骨,也会给企业带来负面影响,乃至社会问题。

  3、互联网人才队伍建设滞后

  很多传统企业面对互联网大潮袭来,并没有去建立互联网队伍,没有将那些有互联网思维和专业知识的70后80后90后人才吸收到企业组织之中,组织缺乏互联网新生力量,在互联网商业的竞争中已经输掉了一大截。

  三、商业模式问题

  1、自身企业价值评估

  很多传统企业对自身企业价值评估体系是采用“固定资产、流动资产、销售额、利润、现金流”六维模式,对自身的品牌资产、团队资产,以及在互联网时代最为宝贵的数据资产、数据流和关系链并不重视。

  2、重资产和资源依赖模式

  传统企业重固定资产这些有形资产,轻品牌资产、知识产权、数据资产等这些无形资产。走的是依赖低价土地、低价原材料、廉价劳动力、政府关系等资源依赖型发展模式。

  3、被互联网化抄了后路

  一些传统企业正被互联网化的商业模式抄了后路,包括音像企业、旅游服务企业、手机企业等传统企业。

  比如,东方航空董事长刘绍勇说,信息化才是航空公司运行的最高形态,“如果航空公司的信息化上不去,永远是被动挨打的打工者,现在航空公司就是在为携程、艺龙打工。”携程、艺龙都是互联网企业,刘绍勇说的信息化其实就是互联网化。

  4、传统营销的力不从心

  很多传统企业仍然沉醉于广告销售、渠道销售、店面卖场销售、电话销售、会议销售,乃至于人员直销等这些传统营销,结果是事倍功半。

  5、信息化滞后

  很多传统企业无论办公,还是研发、生产、销售、供应、物流等方面在信息化方面、数据互联方面都非常滞后。

  6、企业孤岛化

  很多传统企业独善其身,自得其乐,沉浸在一家企业的生态之中,不与上下游联盟、异业联盟、协会联盟乃至政府联盟,企业是一个地地道道的孤岛。


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