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传统企业究竟要怎么做电子商务?

2014-9-12 14:19| 发布者: 黄忠| 查看: 219| 评论: 0

摘要:   随着电子商务的发展,很多传统企业纷纷“触电”,有做的不错的,也有一塌糊涂的,但是,大家为什么不管懂不懂电商,都要往里钻呢?无非是看上了这个电商的大潮流,消费者网购的新习惯,所以无论如何都要做,哪怕 ...

  随着电子商务的发展,很多传统企业纷纷“触电”,有做的不错的,也有一塌糊涂的,但是,大家为什么不管懂不懂电商,都要往里钻呢?无非是看上了这个电商的大潮流,消费者网购的新习惯,所以无论如何都要做,哪怕亏钱也要做。

  但是问题来了,传统企业有生产优势,有渠道优势,有用户优势,就是没有从线下搬到线上的商务模式的优势,所以,怎么做?是传统企业面临的最大的一个问题,是自己建设一个电商网站平台,还是加入现有的成熟的淘宝商城、京东商城、当当等B2B2C平台呢?如果都做呢?

  这些是一直困扰传统企业的问题,下面我们来分析下传统企业做电商的一些关键点:

  1、传统企业做电商的"DNA"

  每个企业都会有自己的DNA,要想改变这种DNA非常的困难。虽然都是把产品卖给终端消费者,但是经验思维却完全不一样,当初我用了一个比喻,传统企业和电商企业就是陆军和空军的区别,想要到彼此的领地打仗非常难。只有找到了合适自己的方式,才是最正确的,不建议所有传统企业都自己做电子商务平台,同样的,也不建议所有传统企业都入驻现在的B2B2C商城平台。

  2、传统企业做电商的所要具备的三个心态:

  传统企业做电商需具备三个心态:一是要有归零的心态,并且要从网购市场消费者的需求出发思考问题;二是要把做电商当做一次创业,适宜采用新团队。虽然从外面请人过来做电商,失败的可能性更高;第三,把电商当做一次投资行为,赋予它早起成长的自主空间,不要以上来就干预太多。

  3、传统企业做电商的前期不要考虑嫁接传统资源:

  传统企业做电商习惯从我有什么(资源)出发,很少从市场需要什么开始。曾经有一家中国非常大的传统企业和我说想做电商,一开口就说在中国有3000多家线下店,品牌认知度在行业排第二,那就不要做电商了,用他们原来在传统销售过程中形式的思维来运作电商,根本不去思考线上客户的需求点,这样的尝试难以成功。

  4、电商只是个媒介渠道:

  见过零售业从批发市场走到连锁超市再走到专卖店的过程,所以在线上也一定会经历从集市到商城,到小而专的品类专卖店,最后到品牌专营店,这个过程是一定的。所以也不能简单的说电子商务的优势一定超越地面零售。每个媒介都有其优点与缺点,电商只是其中一个媒介。

  5、电子商务的新机会在垂直、服务、移动:

  电子商务市场远远没有到饱和状态的地步,更多的机会一是来自于垂直类的东西,尤其是做自己品牌的垂直类东西,从最宏观的层面来讲,电子商务的产生对产品品牌是个很好的机会,产品品牌最困难的一点就是品牌营销。传统的品牌营销必须一个城市一个城市的做,一个店一个店的开,时间是很漫长的,而互联网大大的压缩了这个时间,我可能在两年之内就闯出一个全新的商品品牌来。

  八零后是键盘的年代,九零后是两个拇指的年代,每天十几个小时都是用iphone上网的人比比皆是,所以做零售一定要跟着客户的需求走,顾客在哪里机会就在那里,从这个角度来说,移动电商一定是下一步。

  6、电子商务对传统零售行业的影响

  5年前百货公司的顾客平均大约30岁,现在再看,去百货公司购物的人,平均年龄可能是34岁或者是35岁。说明电子商务让传统零售业面临着整个顾客群体被切断的可能。

  传统零售业如果要进入电子商务领域,千万不要认为我有多少多少商品,我有多大多大的采购实力,我有多少多少的门店覆盖,我来做电子商务肯定比那几个小年轻更有优势。恭喜你,你已经离失败不远了。

  不能真正的从零开始在,这是传统零售做电商的最大障碍,做电商一定要请专业人士,或者把电商外包给专业的服务公司来做,少走弯路,比如深圳航空公司,就把旗下的电子商务商城—尊鹏商城交给了广州道一来做,效果十分不错

  7、强烈建议电商不要用IM工具,不要做"货到付款":

  用户买东西,无非集中问三个问题1、"有货吗";2、"能不能便宜";3、"什么时候发货";如果事先解决好这三个问题,可以不用耗费人力物力使用IM。货到付款也是,所谓"开弓没有回头剑","劣币驱逐良币",做电商要一开始坚持不要做货到付款,尽管当当等货到付款高达80%以上。

  8、做零售要懂拒绝,反对非理性价格战

  电子商务就是零售,"做零售可以坚持低价,但一定不要选择非理性的价格战,这既不利于商家自身,也不会对顾客带来实质利益。"

  "让自己体会最深的就是,做零售要学会拒绝,即是选择不做那些人的生意。"


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