传统企业电商做社会化营销最容易犯的7个错误

2014-9-11 17:08| 发布者: 黄忠| 查看: 223| 评论: 0|来自: 行行出状元

摘要:   摘要:很多微博微信的小编,每天就都策划所谓的文案,不断在有限的字数里经营。其实,创意人都知道,文字的吸引力远远比不上图片。  1、话唠    很多微博微信的小编,每天说在策划所谓的文案,不断在有限 ...

  摘要:很多微博微信的小编,每天就都策划所谓的文案,不断在有限的字数里经营。其实,创意人都知道,文字的吸引力远远比不上图片。

  1、话唠

  

社会化营销

  很多微博微信的小编,每天说在策划所谓的文案,不断在有限的字数里经营。但其实,创意人都知道,文字的吸引力远远比不上图片。一张图片能够表达好的话,绝对胜过千言万语。

  2、把品牌当成是营销的重心

  这是传统广告的思维。社会化营销之所以有效,是因为品牌懂得以他们的消费者为重心。品牌要做的不是发言,而是刺激或者鼓励消费者发言。互联网世界,消费者(尤其是90后)已经把广告信息当成是废话了,他们要的是他们认为有兴趣的信息,他们要自己创作和传播品牌信息。我的朋友Wilson在shareacoke网站内,自制了一个有4个家人名字的dancingbottles短片,然后分享到facebook,无形中也就帮助了品牌的推广。

  3、没有想清楚就发布内容

  

营销推广

  品牌发错内容或者是蹭新闻热点来提高品牌关注度,都是容易引起负面情绪的。比如说,品牌不应该因为某名人去世,就借事件来推广自己的品牌。侮辱逝者,更是缺德的行为。在外国,服装品牌GAP试过在飓风制造成灾难之后,叫人不要外出,留在家里上网购物,受到公众批评。

  4、以为所有社交平台都是一样的

  这是低级错误,哪个是开放平台,哪个是封闭平台,不同的平台的受众不一样,这些都是基本常识,偏偏很多老板以为把同一个内容放到所有平台就可以。

  5、不跟粉丝互动

  

营销技巧

  不理会粉丝的投诉、批评和查询,都是大罪。其实粉丝愿意跟品牌沟通,是品牌的最大收获。粉丝可以帮助改善产品、服务等营销策略,甚至成为营销影响者(influencers)。害怕负面,是老式公关人的做法,只有他们才希望把“评论”都删掉。这种鸵鸟政策在互联网时代是完全行不通的。难道看不到就是没有吗?

  6、品牌站在高位俯视群众

  品牌不再神话了,其实每一个品牌都应该人性化,品牌要学会懂得怎样建设一个社会化个性,用什么的语言跟消费者对话。没有消费者希望品牌是机器人,每一个品牌都应该有血有肉。

  7、自以为自己的社会化营销策略已经很好

  对不起,品牌有很多粉丝吗?文案有很多转发吗?这些都是营销成功的假象而已。

  第一,很多品牌为了面子都会“买粉”、“买转发”。可口可乐的微博只有29万粉丝,但是活跃度非常高,那些超过100万粉丝的商场帐号,发帖出来都没有人理会,懂的人都知道是面粉工程的结果,自欺欺人,也没办法得到最好的消费者洞察。

  第二,营销讲究ROI,到最后都是产生多少的潜在消费者,以及真正的生意收入。这些除了可量化也是可量度的。所以,不要自我陶醉,客观的现实很容易验证品牌的社会化营销策略是成功还是失败。

  社会化营销是企业营销的砝码,做好社会营销的6个法则,提高用户体验。


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