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传统企业做电商的起步之难

2014-9-2 14:45| 发布者: 黄忠| 查看: 211| 评论: 0

摘要:   近几年关于电子商务的大环境,不用笔者多说,相信每一个对电子商务有所了解的人都可以感觉得到。在众多电商企业上市、获得投资、估值上升等华丽的外表下,许多传统企业按耐不住了。尽管可能或者已有失败的案例, ...

  近几年关于电子商务的大环境,不用笔者多说,相信每一个对电子商务有所了解的人都可以感觉得到。在众多电商企业上市、获得投资、估值上升等华丽的外表下,许多传统企业按耐不住了。尽管可能或者已有失败的案例,甚至自知失败的可能性很大,但是从整体来说传统行业进入到电商或者是涉及到电商这个区域已经势不可当了,已经不可能去扭转了。

  那么,笔者现在就结合之前就任的一家传统企业做电商的种种来历数一下电商的起步之难。

  背景:某市传统餐饮行业领军型企业,2010年下半年开始着手进入电商行业。

  经历:初期,网站外包给IT公司建设维护,高层为地方商会成员,组建起客服部、商品部和市场部。商品部负责商品信息获取、页面发布、专题制作;市场部负责联系说服外联商家入驻。但是问题在于,东西有了没人知道就更不用说销量了。后期,成立推广部门,在当地最火的门户网发布广告位,以及结合其他推广渠道宣传。订单渐渐多起来,但依旧是入不敷出。高层也更换过多次。

  结果:苦撑一年半未果,资金无法周转,大量裁员,面临关歇的窘境。

  

  难点一:人才

  结合电商企业各个职责部门,需要具有各样技能的人才。领导管理层要通晓电子商务全局,从战略的角度上分析和把握电子商务发展特点和趋势,并结合公司具体情况制定最合适的方案。编辑人员负责文化建设、内容管理、用户引导、活动策划与执行,配合完成运营规划设计等工作。以及重要的营销人员、不可或缺的技术、客服、商务人员等,不能说这些人才稀缺,也许只能说是不是适合了。

  难点二:资金

  电商烧钱,这是大家都知道的。与线下商品同样甚至要略低的价格,用户没有为电商的广告买单,没有为电商的运营成本买单,其实都是电商间接烧给了用户。电商促进了物流行业的发展,导致物流公司人员自顾不暇,甚至出现了一天收入上千上万的快递员。电商养活了,养肥了物流企业也是有道理的。公交站台、公交车、门户网站、其他网络媒体等线上线下广告,外表光鲜亮丽,殊不知这就是无底洞。

  难点三:资源

  这个涉及到两个方面:人脉和货源。在这个“拼爹”的时代,在行业有人脉,做起来就会轻松许多。就拿,前段时间小米科技来说,在圈内人脉很好的雷军在小米手机发布会上众多大佬捧场,曝光和关注不是其他可比的。说到货源,涉及到渠道等相关问题,不便多说,但是如果能拿到价格低质量优的商品,何乐而不为呢。

  难点四:物流

  电商和物流是不可分割的。没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫!从电子商务的角度来看,物流的涵盖面也不尽相同。在B2B类型中,由于是企业之间的行为,诸多环节都要涉及,电商企业必须考虑物品的运输、仓储等等。而在B2C、C2C类型中,由于多数是将商品递送到消费者手中,因而物流基本由快递公司完成。如何更好的配合,是花成本自建物流还是合作,都是要考虑的。

  难点五:策略

  管理层意见不一,方案每天一变。所谓的宏伟计划完全体现了无策略无定位。不是说电商时代来临了以后,什么人都需要做电商,什么人都要一定成为一个电子商务的一个主导者。也不是价格战就能让你的产品卖的更好,而且电子商务也不是一个卖“便宜货”的地方,通过多年的电商征战,消费者已经开始觉醒并理性,价格对于他们决定要购买的产品已经不是关键要素。对于电子商务而言,最优秀的产品是平台的用户体验、客服素质、物流服务、商品到达客户手中后的体验过程。

  所以,在从事电商行业前所讨论的内功无非也就是这些,而这些,才是策略。要做好电子商务,如果不把自己的平台、客户、物流环节当成产品去研究,产品再好也是零。

  都说十年时间是一个电商公司蓬勃发展最好的时机。那么起步的元年甚至前几年这些难点正好来考量--你的传统企业是否真的需要、真的适合做电商!


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