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用户的时代 用户体验处处存在

2014-7-8 16:56|发布者: 黄忠|查看: 247|评论: 0|来自: 99.com.cn

摘要:   周末在家整理房间时,翻出了一把旧手机,不禁让人联想到这个时代的用户体验问题。而现在就想利用这个话题来写写关于用户体验的文章。    最近百度出来的这个下拉网址,不仅是在说明品牌的重要性,更重要的还 ...

  周末在家整理房间时,翻出了一把旧手机,不禁让人联想到这个时代的用户体验问题。而现在就想利用这个话题来写写关于用户体验的文章。

  

  最近百度出来的这个下拉网址,不仅是在说明品牌的重要性,更重要的还有一点是方便用户。当用户搜索某个品牌词时就会出现下拉网址,如果用户是想进入网站的便可以直接进入,省去了再搜索的一步。

  当然,不仅是网络上在提倡着用户体验,就连生活中也无处不以用户体验为优先了。就以手机为例,为什么现在的用户会选择华为、小米等智能手机。原因分析如下:

  第一,外观界面设计(以诺基亚为例)

  以前:

  

  现在:

  

  对比一下,之前的手机显得笨重,不美观;现在的手机不仅看起来更加美观,而且看上去也轻盈一些,尤其是对女性朋友来说,选择手机漂亮轻盈也是摆在很前面的。而且进入网页浏览模式,屏幕显得太小,看起来没有现在手机来得舒服。这一点以诺基亚为例,主要是因为诺基亚大部分使用的是塞班系统,同样可以接收无线、下载微信,与时下流行的自媒体并不冲突。但是照样还是那么多用户抛弃它,我想一部分原因就是它的外观了,还有它的使用是否方便。

  第二,使用不方便

  有的人可能还是习惯键盘式的,但是直板触摸的显然更方便;再有,以前的手机想要使用一个应用需要进入功能表-应用程序才找到且使用,而现在的智能手机只需在手机桌面便可以找到,还可以把常用拉到主界面。

  第三,不能安装自媒体,如微信

  笔者,在买新手机之前并没有想过手机要有多少功能,只想要圆一下以前想要一个翻盖手机的愿望,所以毅然决然地买了一款漂亮可爱的手机。但是,在此之后很快就后悔了,因为没办法装微信,就是装个微博,浏览使用起来也很不方便。

  从这三点可以总结下,现在的用户体验,不仅仅是视觉上还有使用上。

  再举个例子说明:

  99健康网举办的微信活动,第一次举办的是问答,粉丝只需要回复就可以(奖品杯子、移动电源);第二举办的是微社区晒图(奖品是蓝牙音箱、移动电源、电脑双肩包)。本来以为奖品可以吸引粉丝过来参加的,但是相比第一次而言,第二次真真是少了很多人。这个活动也说明了一点,用户只想要简单。

  还有生活中的“客户就是上帝”,无不以用户为中心。

  最后只是想说明,不管你是做产品设计,还是吸引人流量,再或者是网站优化的,都需要视觉上的好看,操作上的简单,使用上的方便。

  本文由沈阳武警医院http://yyk.99.com.cn/huanggu/83264/原创,转载请注明。


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